(3) Тенденции в сфере приложений для продуктивности
Современные тренды и их влияние на разработку приложений
Сегодня продуктивность — это целостный подход к улучшению качества жизни. Термин стал маркером особого статуса, который выделяет человека на фоне других.
Современные тренды оказывают значительное влияние на разработку приложений и сервисов. Для более глубокого понимания текущих тенденций был проведён трендвотчинг-анализ, в результате которого определились ключевые «боли» современного человека, которые стремятся закрыть продукты для повышения продуктивности.
1. Потребность в принадлежности и персонализации
Конфликт поколений и стремление к уникальному опыту.
Сегодня прослеживаются крупные мега-тренды, связанные с потребностью людей принадлежать к определённому сообществу5 и их столкновение с ценностями других поколений.
Среди представителей поколения Z и миллениалов всё чаще возникают конфликты и противоречия, обусловленные различиями в ценностях и подходах к балансу между работой и личной жизнью.6,7 Одновременно молодёжь стремится к поиску и демонстрации уникального стиля, что подтверждается популярностью множества «эстетик» в социальных сетях.8 Это отражает растущую индивидуализацию — ключевую потребность современного человека, усиливающуюся в эпоху глобализации и масс маркета.9
Пользователи ожидают, что приложения будут подстраиваться под их уникальный стиль жизни, задачи и предпочтения.
Notion предоставляет огромную библиотеку шаблонов и даёт возможность кастомизировать пространство для командной работы или личных проектов, что сегодня активно подхватывается его конкурентами.
В приложениях Mi Fitness и Zepp Life для фитнес-браслетов можно настроить индивидуальные параметры и цели: от глобальных целей на год до ежедневного количества шагов.
Персонализация стала важным конкурентным преимуществом на рынке.
Она побуждает пользователя активно пользоваться определённым сервисом и делает его частью лояльной аудитории. Это, в свою очередь, гарантирует стабильный доход и рекомендации для знакомых, что значительно увеличивает охваты.
2. Новое понимание «продуктивности» и забота о ментальном здоровье
От культа «успевания» к гармоничному подходу.
В наши дни востребован навык тайм-менеджмента, однако «опрос, проведённый институтом Gallup в 2019 году, показал, что только 35% работников в США чувствуют, что управляют своим временем эффективно»10
10 Влияние тайм-менеджмента на продуктивность работы сотрудников организации и ее эффективность / A. Б. Смирнов, М. Х. Османов, Т. В. Паршина // Современные технологии управления: электронный журнал. — URL: https://sovman.ru/item-work/2023-0229/. — Дата публикации: 09.2023. (Управление человеческими ресурсами) — ISSN 2226-9339
«Продуктивность» в массовом сознании все чаще ассоциируется с травмирующим культом успеха, который негативно отражается на ментальном здоровье, нередко приводя к выгоранию.11
По отчету Американской психологической ассоциации за 2023 год, растёт число людей, обращающихся к специалистам из-за тревожности и стресса,12 что говорит об усилении беспокойства по поводу психологического благополучия.
Повышение спроса на подобные сервисы во многом связано с растущим запросом общества на здоровый образ жизни, а также на способы укрепления самооценки и личной эффективности.
Согласно данным Центров по контролю и профилактике заболеваний США (CDC), в июне 2020 года около 25% молодых людей в возрасте 18–24 лет серьёзно рассматривали возможность самоубийства,13 что отражает резкий скачок проблем с ментальным здоровьем.
Статистика распространенности симптомов психических расстройств согласно отчету. Опрос CDC, США, июнь 24–30, 2020
Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) сообщает о 25%-ном глобальном увеличении распространенности тревожных и депрессивных расстройств в первый год пандемии.14 На фоне подобных тенденций приложения, ориентированные на поддержку ментального здоровья, становятся всё более востребованными.
В связи с этим всё чаще транслируются ценности не только «эффективности», но и заботы о себе.
Многие сервисы включают практики осознанности (mindfulness): медитации, напоминания о перерывах, рефлексию и подсказки по сохранению баланса между работой и личной жизнью.
Calm способствует формированию полезных привычек и ненавязчиво направляет пользователей к достижению здорового сна и эмоционального благополучия. В результате повышается качество жизни и улучшается продуктивность.
Интерфейс приложения Calm
Ментальное здоровье сильно связано с влиянием соцсетей и переработками. Чтобы избежать дисбаланса между работой и отдыхом, люди используют приложения, присылающие напоминания о перерывах (например, функции Pomodoro-трекеров).
Напоминания сообщают о необходимых разминках в течении дня в сидячем положении, предупреждают о слишком долгом использовании соцсетей или используют режим фокусирования для более эффективной работы, как в приложении Endel или встроенных функциях Iphone.
Такие приложения напрямую влияют на качество жизни и, как следствие, на общую продуктивность человека. Ведь чем стабильнее эмоциональное состояние, тем проще сосредоточиться на рабочих и личных задачах.
Возрастающий уровень стресса заставляет людей внимательнее относиться к своему состоянию. Увеличивается популярность трекеров эмоций и пищевых привычек. Например, телеграм-бот «Тея» в случае переедания предлагает пользователю разобраться в первопричинах его состояния.
Подобные решения не только отслеживают реакции пользователей и предоставляют индивидуальные рекомендации, но и помогают определить их первопричины. В результате пользователь сможет вести более сбалансированный образ жизни и повысить свою общую продуктивность.
Бот «Тея» в Telegram
Всё большее внимание уделяется формированию полезных привычек. На этом фоне Habitica вышла на рынок как приложение, помогающее пользователям геймифицировать15 процесс их формирования: можно ставить цели, отслеживать прогресс и постепенно создавать «образ будущего идеального себя».
Изначально проект запустился как HabitRPG в 2013 году; впоследствии был переименован в Habitica
3. Гибридные рабочие среды и удаленная работа
Новая организационная культура
Массовый переход на гибридные и полностью удалённые форматы стал стандартом для многих компаний по всему миру.16 После пандемии COVID-19 этот тренд только усилился, и всё больше сотрудников совмещают офисную и дистанционную занятость.17
В рекламе подобных сервисов делают упор на комфорт и надёжность — пользователям предлагают «забыть» о технических барьерах и сосредоточиться на результате.
Для обмена данными используются Google Drive, Dropbox, которые предлагают универсальный доступ к файлам с разных устройств, а также имеют функцию синхронизации для сохранения актуальности данных.
3. Развитие сервисов видеоконференций
Современные компании заменяют привычные офисы на сервисы для организации видеоконференций и обмена файлами. Это позволяет быстро и эффективно взаимодействовать внутри команды, а также снижает расходы на корпоративное обучение и поддержание рабочих мест. В этой нише Zoom и Microsoft Teams фактически стали синонимами корпоративной видеосвязи.
В последние годы Zoom расширяет функционал: появляется встроенный календарь, дашборд с метриками, «виртуальный агент», который автоматизирует часть организационных процессов.
Microsoft Teams, за счёт интеграции с Microsoft 365, продвигается промо-роликами, где подчеркивается удобство экосистемного подхода.
Часто в рекламе подобных сервисов используются эмоциональные триггеры: свобода выбирать место работы, глобальность тренда, возможность «забыть» о технических барьерах и сосредоточиться на результате и коллаборации в международных командах.
4. Инструменты самоорганизации и борьба с отвлечениями
Удалённая работа, превратившаяся в глобальный тренд в период пандемии COVID-1918, также принесла ряд новых трудностей: работникам сложно разграничить личное и рабочее время, легко теряется концентрация.
Многочисленные отвлекающие факторы в домашних условиях и отсутствие внешнего контроля повышают риск прокрастинации19 и так называемого «думскроллинга» — тревожного и бесконечного «перелистывания» новостных лент в соцсетях, что создаёт иллюзию владения над ситуацией.
Для борьбы с «распылением внимания» и потерей концентрации сервисы вроде RescueTime и Focus@Will концентрируются на анализе рабочего времени и снижении влияния социальных сетей. Clockify предлагает системы автоматизации повторяющихся задач и трекинга времени, наглядно показывая, сколько часов тратится на конкретные задачи.
Рекламные кампании подобных инструментов подчеркивают «свободу от рутины» и простоту учета рабочего времени.
5. Автоматизация рутинных задач
Делегирование и «умные» напоминания.
Современные пользователи ожидают, что приложения будут не только планировать задачи, но и снимать с них когнитивную нагрузку из-за постоянного контроля множества мелких дел, автоматически обрабатывая повторяющиеся действия, что позволит посвятить больше времени своим увлечениям.
Сервис Zapier позволяет связывать между собой различные приложения, чтобы информация и файлы перемещались без участия пользователя.
Сервисы, которые можно связать между собой в Zapier
Рассеянное внимание современного пользователя нуждается в дополнительной помощи с концентрацией на важных делах, которые не всегда удается удержать в памяти. В этом им на помощь приходит система «умных» напоминаний. Они могут касаться различных аспектов жизни: дедлайнов, здоровья (например, фитнес-браслеты с напоминаниями о физической активности), подписок, ежедневных занятий для закрепления материала и многого другого.
Напоминания не только сигнализируют о существующих задачах, но и подсказывают оптимальное время для их выполнения, анализируя активность пользователя в течение дня. Жизнь пользователя становится более систематизированной, рутинные дела оказывают меньше когнитивной нагрузки, оставляя место для чего-то более важного.
Приложение «Ограничитель пульса» для Apple Watch оповещает о превышении заданного максимального пульса для тренировки. Если во время занятия пользователь превысит выставленное ограничение, придёт уведомление о том, что нужно снизить темп для нормализации пульса.
Duolingo для улучшения эффективности уведомлений используют алгоритм Notification Bandit. Он оптимизирует повторяющиеся уведомления, персонализируя напоминания для каждого пользователя, повышая уровень вовлечённости и помогая пользователям оставаться на пути к учебным целям.
6. Кастомные сценарии и приоритизация
Кастомные сценарии и приоритизация.
Для более продвинутого контроля некоторые сервисы предлагают самостоятельное написание пользовательских сценариев, основанных на триггерах (время, события, геолокация).
Например, IFTTT позволяет связать между собой больше тысячи других веб-сервисов и сделать так, чтобы в случае какого-либо события в одном сервисе автоматически выполнялось действие в другом. Можно автоматизировать публикации в соцсетях, управление умным домом или настройку уведомлений. Приложение также делает процесс выстраивания иерархии дедлайнов более автоматизированным.
Для продвижения IFTTT выпустили серию роликов, в которых сотрудники и руководители крупных компаний рассказывают, как использование сервиса способствует их бизнесу.
Подобная технология важна для продвижения продукта и способности сервиса выжить, так как закрывает основную потребность пользователя, ищущего «планер» для личных целей, — структурировать и снять когнитивную нагрузку от большого потока ежедневных мелких триггеров.
6. Использование искусственного интеллекта (ИИ)
Персонализированные рекомендации и виртуальные помощники.
ИИ становится одним из главных трендов, влияющих на продуктивность. Сервисы с интегрированным искусственным интеллектом (Motion, Notion AI, Microsoft Copilot) помогают лучше планировать расписание, искать «окна» для приоритетных задач и предлагают индивидуальные советы.
Подобным образом Motion предлагает умные временные слоты для задач, чтобы минимизировать конфликты и повысить эффективность, где расписание составляет ИИ.
ИИ-ассистенты внутри приложений берут на себя часть рутинных операций, облегчая пользователям жизнь и снижая потребность переключаться между разными программами.
Microsoft Copilot и Notion интегрируют умных помощников прямо внутрь своего интерфейса, помогая пользователю с созданием контента, обработкой данных и выполнением аналитики.
Сервисы подстраиваются под индивидуальный запрос или помогают пользователю решить его конкретную проблему, улучшая пользовательский опыт.
Это влияет на удержание пользователя — вам не нужно переключаться между разными приложениями, чтобы воспользоваться возможностями нейросети.
ClickUp внедряют «ИИ-помощника», который может сжать любой объём информации до нескольких абзацев, тем самым экономя ваше время.
Влияние трендов на разработку приложений для продуктивности
Современные тренды задают новые стандарты для приложений, ориентированных на продуктивность.
Пользователи хотят не просто расписания и напоминаний — они ожидают комплексных решений, которые учитывают их индивидуальные потребности, поддерживают эмоциональное состояние или помогают сохранять баланс между работой и личной жизнью.
Игнорирование этих изменений может привести к потере аудитории.
«Согласно отчету Salesforce за май 2022 года, 73% респондентов ожидают, что компании поймут их уникальные потребности и ожидания, а 62% считают, что компании должны предвидеть их потребности.»
Мария Снегова. Большинство потребителей хотят, чтобы бренды персонализировали свои коммуникации // Яндекс Кью: сайт. — URL: https://yandex.ru/q/marketing/12126138114/ (дата обращения: 14.10.2024)
Разработчики, которые интегрируют гибкость и персонализацию, не только удовлетворяют текущие запросы, но и формируют лояльность аудитории.
«79% клиентов готовы делиться важной информацией о себе, чтобы получить персонализированный опыт взаимодействия, в котором их сразу узнают и понимают.»
Insights from 6,700\+ consumers and business buyers on the intersection of experience, technology, and trust / Salesforce Research // State of the Connected Customer: отчет. — URL: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/e-books/state-of-the-connected-customer-report-second-edition2018.pdf. — Дата публикации: 2018.
Внедрение ИИ повышает «привязанность» к сервису: формируется уникальная база данных о привычках, прогрессе и персональных настройках пользователей. Это актуально для продуктов, которым важно выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией и обеспечивать монетизацию через подписки.
Чтобы мозг не переключался на быстрый дофамин и пользователь дольше оставался в сервисе, активно внедряется система геймификации, которая стимулирует пользователей идти к своим целям в условиях отсутствия внешнего контроля.
Учет этих трендов при разработке позволяет сервисам выделиться на рынке и завоевать доверие пользователей в условиях, когда потребности и ожидания меняются с невероятной скоростью.
В условиях высокой конкуренции приложения, которые не следуют трендам, рискуют стать нерелевантными.
