(5) Рынок «продуктивных» приложений: сегментация и методы продвижения
Сегментация рынка «продуктивных» приложений
Рынок приложений для повышения продуктивности стремительно расширяется, охватывая всё больше сфер жизни людей и отражая современное понимание продуктивности. Разнообразие аспектов формирует сегментацию рынка, где каждая группа приложений нацелена на определённую аудиторию со своими уникальными потребностями.
Чтобы понять, как FROSTO может занять свою собственную нишу на этом рынке, необходимо изучить ключевые сегменты, их функционал и методы продвижения.
Сегментация в AppStore
1. Приложения для управления временем
Этот сегмент традиционно находится в центре категории «продуктивности», предлагая пользователям инструменты учета и аналитики потраченного времени. Подобные сервисы востребованы как частными лицами, так и в корпоративной среде.
Например, Clockify: универсальный инструмент для тайм-трекинга.
Баннер Clockify
Toggl — отслеживание времени с возможностью вести статистику и формировать отчёты по каждой задаче.
Элементы интерфейса Toggl и их маскот
Активное применение фирменного персонажа на корпоративных ресурсах
RescueTime — мониторинг активности и времени, проведенного за компьютером, помогающий пользователям и компаниям выявлять основные отвлекающие факторы и оптимизировать рабочий процесс.
Сайт RescueTime
Основные тенденции сегмента:
- Интеграция с другими сервисами: приложения синхронизируются с календарями, почтой и планировщиками, что позволяет автоматически вносить дедлайны и встречи в личный или корпоративный график. - Функции автоматизации: сервисы предлагают подсказки, анализируя имеющиеся задачи и сроки, чтобы помочь пользователю оптимально распределить время. - Осознанная саморефлексия: внедряются инструменты для анализа поведения, поиска дисбаланса между работой и отдыхом.
2. Планировщики задач
Этот сегмент охватывает приложения, которые позволяют создавать списки задач, устанавливать дедлайны и следить за их выполнением, предоставляя пользователям возможность структурировать рабочие и личные дела.
Notion — это приложение, которое предлагает широкий спектр возможностей для работы с заметками, текстовыми документами, списками дел, базами данных и знаний, таблицами, канбан-досками и управления проектами. Приложение подходит как для индивидуальных пользователей, так и для команд.
Объем финансирования: $275 млн (оценочная стоимость компании в 2021 г. превышает $10 млрд).
Бизнес-модель: freemium. Базовые функции бесплатны, премиум-аккаунты предоставляют дополнительные возможности (повышенные лимиты на загрузку файлов, доступ к командным инструментам и автоматизации).
Факторы успеха: - Гибкость: пользователи могут адаптировать интерфейс под свои нужды. - Активное комьюнити: Notion активно развивает сообщество, которое делится шаблонами, лайфхаками и сценариями использования. - Интеграции: поддерживает взаимодействие с другими приложениями, такими как Google Docs, GitHub, Figma и другими.
Notion делает сложные процессы простыми, объединяя несколько инструментов в одном решении. Пользователи ценят его универсальность и простоту использования, инструменты для коллаборации, активное комьюнити и поддержку кастомизации.
Нередко сервисы из этого сегмента становятся похожими друг на друга, потому что у них нет возможности кардинально изменить свой фирменный стиль. Однако Notion сумел найти выход из этой ситуации.
Внутри сервиса Notion предлагает строгий и лаконичный инструмент для заметок, документов и управления проектами. Однако за пределами сервиса бренд становится более дерзким и шутливым. В рассылках, на лендингах и в социальных сетях Notion активно использует своего маскота с разными выражениями лица. Компания делится успехами своих клиентов и общается с аудиторией более неформально.
Коммуникация шутливая, используют небольшие интерактивы и мемы, выкупают ключи в поиске. Лаконичный дизайн публикаций.
Коммуникация Notion в соц.сетях
Планировщик Todoist отличается простым интерфейсом, кроссплатформенностью и геймификацией с помощью «Karma System» — функции вознаграждения пользователей за выполнение задач.
Общими тенденциями в этом сегменте можно назвать:
- Адаптацию интерфейса под уникальные нужды пользователя. - Интеграцию с облачными сервисами и голосовыми помощниками. - Возможность персонализации для управления не только рабочими делами, но и жизненными целями, такими как путешествие и изучение языка.
3. Инструменты для командной работы
Сегмент приложений для совместной работы, который фокусируется на координации действий команд, особенно в условиях гибридной или удалённой работы.
Эти сервисы — по сути инструменты, помогающие наладить коммуникацию, отследить продвижение по проекту и оценить вклад каждого из участников. С помощью системы назначения ответственного, выставления дедлайнов и использования готовых шаблонов для менеджмента проектов, приложения решают основные задачи по организации работы в команде.
Trello фокусируется на визуальных Kanban-досках и простоте управления задачами.
ClickUp включает в себя всё необходимое для проекта — задачи, документы и коммуникацию в виде чатов и комментариев. Эту идею они транслируют во всех рекламных материалах.
В соцсетях ClickUp комбинируют образовательный контент в формате длинных видео с вирусными короткими «шорстами».
Microsoft Teams выпустили серию роликов, в которых пользователи и сотрудники делятся личным опытом работы на удаленке, в офисе или в гибридном формате.
Повествование идет от первого лица, что позволяет зрителям увидеть, как Microsoft Teams помогает организовать рабочий процесс, поддерживать продуктивность и эффективно взаимодействовать в разных условиях. Такие истории подчеркивают универсальность платформы и её способность адаптироваться к нуждам пользователей, независимо от их рабочего места.
Asana — это приложение для управления проектами и задачами. Оно предоставляет инструменты для отслеживания прогресса, организации рабочих процессов и управления сроками.
Объём финансирования компании составляет 453 млн долларов.
Бизнес-модель: freemium. Бесплатная версия для небольших команд, платные тарифы для крупных организаций.
Факторы успеха: - Интуитивный интерфейс: простота освоения делает приложение популярным среди команд разного уровня подготовки. - Гибкость: поддерживает различные методы организации задач (списки, доски, календари). - Широкий функционал: интеграция с инструментами коммуникации, аналитики и документооборота.
Посты из соцсетей Asana
Asana стремится представить свое приложение как неотъемлемую часть эстетичной жизни. Для этого они активно сотрудничают с блогерами и инфлюенсерами, а также создают привлекательный контент.
Наружная реклама Asana
Slack, например, развивается через контент-маркетинг и поисковую SEO-оптимизацию, ведя блог на своем сайте привлеченными популярными авторами.
Почти 50% органического поискового трафика приходится на запрос «блог Slack». Это значит, что люди хотят читать то, что пишет компания.
«У Slack отличный фирменный стиль, влиятельный основатель и снисходительные пользователи, которые никогда не злятся на бренд, когда он даёт сбой. Его минималистичный интерфейс визуально привлекателен и удобен для пользователей (UX)».
Marketing Case-Study: Сontent Marketing Strategy for Slack / Natali Trubnikova // Medium: электронный ресурс. — URL: https://medium.com/@natatrubnukova/marketing-case-study-сontent-marketing-strategy-for-slack-ec53e74cc477. — Дата публикации: 26.02.2019.
Поскольку этот сегмент ориентирован на использование бизнес-командами, его развитие тесно связано с потребностями проектных групп.
Главные составляющие успеха:
Интеграции приложений с другими сервисами, кроссплатформенность, возможность облачного хранения документов и вывод статистики.
4. Приложения для обучения и самосовершенствования
Сегмент охватывает инструменты для изучения языков, освоения новых навыков, работы с привычками и рефлексии.
Данный кластер продуктов близок к FROSTO, так как сосредоточен на личных привычках, образе жизни и подталкивании к полезным действиям.
В этом сегменте главное — удержание внимания пользователя на его цели. Для этого приложения активно используют геймификацию, внедряя элементы игры, такие как уровни, награды, рейтинг, игровую валюту и прочее.
Подобный подход освоили не только приложения для формирования привычек, как, например, Habitica, в которой можно устроить соревнование с другим пользователем, кастомизировать персонажа и добывать награды, но и платформы для обучения.
Помимо этого, важную роль в приложениях для самосовершенствования играет наличие активного комьюнити. Хорошим примером общения с пользователем посредством социальных сетей можно назвать Duolingo.
Duolingo — это приложение для изучения языков, которое использует игровые элементы для повышения мотивации пользователей.
Объем финансирования: $192,6 млн долларов США.
Бизнес-модель: freemium. Основные курсы доступны без оплаты, а расширенные функции предлагаются в рамках платной подписки Duolingo Plus. Такой формат бизнес-модели позволяет приложению охватить максимально широкую аудиторию, независимо от уровня дохода: пользователи могут учиться бесплатно, но при этом видят рекламу по завершении уроков. Если они хотят убрать рекламу, достаточно оформить платную подписку.
Помимо этого, подписка добавляет ряд преимуществ к уже широкому функционалу: Duolingo анализирует ошибки пользователя и их частоту, создавая дополнительные тренировки и упражнения на отработку слабо усвоенного материала. Это экономит время изучающего, позволяя не задумываться о статистике ошибок, при этом полагаясь на автоматическую сводку от приложения.
Главную часть прибыли Duolingo формирует как раз за счёт платных подписчиков, предпочитающих учиться без отвлекающих факторов.
Duolingo сочетает игровую механику с образовательными материалами, превращая рутинное обучение в увлекательный квест. Такой формат позволяет осваивать языки в приятной и непринужденной среде, делая обучение интересным даже для тех, кто традиционно не любит «школьные» методы преподавания.
Квесты в Duolingo
Факторы успеха: - Геймификация: пользователи зарабатывают баллы, переходят на новые уровни и соревнуются между собой, что заметно повышает мотивацию. - Доступность: приложение остается бесплатным для всех, что помогает привлекать широкую аудиторию, включая тех, кто не склонен покупать образовательные продукты. Можно одновременно изучать все представленные в приложении языки. - Персонализация: алгоритмы адаптируют уроки под уровень знаний пользователя и его темп обучения, что делает процесс эффективным и увлекательным.
Центральный герой приложения — зелёная сова по имени Duo — стал всемирно узнаваемым маскотом. Изначально он олицетворял дружелюбие и поддержку, однако по мере роста популярности бренд сменил тон коммуникации, обратившись к элементам чёрного юмора, эпатажа и иногда «пугающих» сообщений.
Узнаваемый персонаж будет преследовать вас везде: его можно найти и в коротких видеоформатах, и на просторах лент, и на почте, и в пуш-уведомлениях. Отличительной чертой этого бренда является его юмористический TOV.
Duolingo выбрал птичий помёт в качестве символа 2022 года
5. Приложения для здоровья и ментального баланса
Этот сегмент рынка стремительно развивается, так как всё больше людей осознают важность заботы о своём физическом и эмоциональном здоровье и стремятся избежать необратимых последствий.
Тренды, связанные с правильным питанием, активным образом жизни и вниманием к своему состоянию, лишь подогревают интерес пользователей к этой области.
MyFitnessPal следит за питанием и вашей активностью в течение дня. Sleep Cycle анализирует сон и предлагает способы улучшить качество отдыха.
Чтобы помочь людям избавиться от стресса, структурировать чувства и эмоции и обрести баланс, Calm и HeadScape предлагают медитации и инструменты по избавлению от тревоги.
Популярность различных сегментов и перспективы роста
Сегодня всё большую популярность набирают решения, которые позволяют пользователям сочетать продуктивность с личностным ростом и развитием.
Эти приложения не только повышают эффективность, но и делают её более гармоничной и адаптированной под индивидуальные потребности каждого.
Например, несмотря на то, что Duolingo ориентирован на решение одной конкретной задачи — изучение иностранного языка, он пользуется огромной популярностью среди пользователей, так как не только предлагает достигнуть конкретных целей, но и даёт ощущение личностного роста, связанного с получением статуса образованного человека, владеющего несколькими языками.
На рынке «продуктивных» приложений наблюдается тенденция к увеличению спроса пользователей на инструменты, которые помогают им во всех сферах жизни. Внимание к обучению, здоровью и творчеству становится неотъемлемой частью нового подхода к продуктивности. Приложения, успешно адаптирующиеся к этим трендам, определяют будущее рынка, предлагая не только функциональные возможности для выполнения задач, но и особый стиль жизни, который находит отражение в философии бренда и концепции интерфейса.
Методы продвижения успешных продуктов
Все перечисленные приложения используют схожие подходы, которые определяют их успех:
Психологические триггеры.
В рекламах часто делается акцент на избавлении от чувства вины за «непродуктивный» день, повышении самооценки и обретении спокойствия. Это особенно актуально в условиях стресса и высокой неопределённости на рынке труда, когда люди ищут способы быстро адаптироваться и сохранить душевный комфорт.
Геймификация.
Многие приложения внедряют элементы геймификации — уровни, награды, челленджи, — стимулирующие пользователя ставить цели и достигать их, превращая монотонный рабочий процесс в нечто более увлекательное. Тема игры развивается не только в самих прил
Freemium-модель.
Рекомендуется предоставлять пользователям базовые функции бесплатно, что позволяет снять напряжение от неизвестности перед абсолютно новым и кажущимся сложным продуктом.
Социальные сети.
Компании активно используют платформы, такие как Instagram*, YouTube и TikTok, для продвижения своих продуктов. Отлично работает стратегия создания вирального юмористического контента для напоминания о себе в ленте и активного шеринга.
Партнёрства и интеграции.
Компании успешно сотрудничают с другими сервисами, создавая экосистемы, которые делают работу пользователей проще. Это отличный подход, если мы стремимся удержать пользователей в нашем приложении. Показываем возможность интеграций в контент-маркетинге.
* Соцсеть Instagram запрещена в РФ; принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской.
Чтобы привлечь внимание к новым функциям, важно продемонстрировать их реальную пользу для пользователя. Это должен быть не просто сухой отчёт о нововведениях, а увлекательный материал, который захочется проверить самому.
Отличный пример такой коммуникации — контент IFTTT. Когда их видео появляются в ленте, они кажутся обычными обзорами полезного приложения от блогера-контентмейкера или открытиями пользователей, которые хотят поделиться своими находками с другими.
«Многие бренды публикуют материалы так, будто они пресс-релизы, и это плохо! Никому не интересен контент, ориентированный на бренд, если только речь не идёт о действительно проблемной компании, а таких не так уж много».
Marketing Case-Study: Сontent Marketing Strategy for Slack / Natali Trubnikova // Medium: электронный ресурс. — URL: https://medium.com/@natatrubnukova/marketing-case-study-сontent-marketing-strategy-for-slack-ec53e74cc477. — Дата публикации: 26.02.2019.
Большинство компаний используют промо-ролики с демонстрацией своего интерфейса. Это информативно, но часто скучно для аудитории. Гораздо более эффективный подход — использование маскота.
Персонаж, связанный с брендом, создаёт эмоциональную связь, делает рекламу живее и она запоминается лучше, чем статичный UI-презентер. Маскот можно интегрировать в сторителлинг, адаптировать под тренды и вовлекать в игровые сценарии, что усиливает вовлечённость.
Он становится не просто символом, а инструментом продвижения, который можно использовать в социальных сетях, рекламе и даже в продукте, создавая эффект присутствия бренда в жизни пользователя. Такой подход делает продвижение не только эффективным, но и по-настоящему интересным.
Однако одного яркого героя недостаточно. Важна комплексная стратегия: коллаборации с инфлюенсерами, контент-маркетинг, органическое SEO и продуманные рекламные кампании.
